Libro de reclamaciones

1. Identificación del Consumidor Reclamante

Nombres

Apellidos

Correo Electrónico

Teléfono/Celular

Tipo de documento de identidad

N° de documento de indentidad

Departamento

Provincia

Distrito

2. Identificación del Servicio Contratado

Fecha

Descripción

3. Detalle del reclamo y pedido del consumidor

Seleccione un motivo

Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios. Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios o malestar o descontento respecto a la atención al público. La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante INDECOPI

Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

Pedido del reclamante